Ebanx

Desconocimiento de compras

El día de la fecha 02/10/[números] ingreso a la app de mi banco operante. Al hacerlo me percato de q tenia (4) descuentos de [números] pesos cada uno . En una supuesta compra de ebanx Spotify . Algo q no realice . Tras de eso lo más raro q estuve en el trabajo 12 hs y con mi billetera en mi bolsillo donde llevo la tarjeta .es una e***** no hay dudas . Pero no logro entender como la concretaron .

El día de la fecha 02/10/[números] ingreso a la app de mi banco operante. Al hacerlo me percato de q tenia (4) descuentos de [números] pesos cada uno . En una supuesta compra de ebanx Spotify . Algo q no realice . Tras de eso lo más raro q estuve en el trabajo 12 hs y con mi billetera en mi bolsillo donde llevo la tarjeta .es una e***** no hay dudas . Pero no logro entender como la concretaron .

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Victor!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Octubre a las 0:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Victor! esperamos que estés muy bien,

No te preocupes, te vamos a ayudar con más informaciones sobre lo ocurrido con esos pagos, y para obtener más informaciones te hemos enviado un correo electrónico el día de hoy,

¡Esperamos tu respuesta, saludos!

08 de Octubre a las 0:29 hs.
Victor R 

Buenos dias!! Gracias por su respuestas. Ya me contacte con el banco emisor y van a verificar mi caso con el transcurso de la semana. Son 4 compras q no realice y me figuran un descuento de 9 mil pesos . No entiendo por q tan fácil pueden hacer esas compras si datos de la tarjeta están en mi poder

08 de Octubre a las 15:18 hs.
Victor R  Solución rechazada: 

Hola !! Todavía no . Está siendo investigado . La verdad afectó mucho mi autoestima . Ya q ese monto de dinero estaba destinado a saldar deudas.

08 de Octubre a las 15:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, buenas noches, Victor,

Nos encontramos a la espera de tu próximo mensaje, descuida, que te vamos a ayudar en todo lo que sea posible.

¡Saludos!

09 de Octubre a las 23:43 hs.
Victor R  solución recibida: 

Si fue solucionado por el banco el cual manejo . No por EBANX . Ojalá no les suceda a nadie .

18 de Octubre a las 23:21 hs.

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