Ebanx

Cuando llega la cartera

Hola necesitaría que por favor me informen sobre la compra de una cartera realizada el 04/07/19 ,
el código es código ra2499­ del pedido Shop Descuentos Espero su pronta respuesta. Gracias

Hola necesitaría que por favor me informen sobre la compra de una cartera realizada el 04/07/19 , el código es código ra2499­ del pedido <a href="/shop-descuentos">Shop Descuentos</a> Espero su pronta respuesta. Gracias
NILDA R  Solución rechazada: 

Hola, por que necesito una solucion, saber cuando va a llegar mi cartera, no solamente publicar la queja,

05 de Setiembre a las 11:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Nilda, buenas tardes.

Por mail le enviamos las informaciones respecto a ese pedido y estamos llevando su caso a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.

Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,

10 de Setiembre a las 17:50 hs.
NILDA R  Solución rechazada: 

No se que proponen y necesito la cartera que compre y estoy pagando. Para que suma mi queja, necesito solucion

11 de Setiembre a las 22:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Nilda, buenas tardes.

Le enviamos un nuevo correo con las informaciones respecto a su caso.

Le comentamos que EBANX tramitó el pago entre el sitio web y usted, sin embargo solamente ellos tienen las informaciones sobre precios, plazos de entrega, rastreo y solicitud de cancelación o reembolsos, por eso le pedimos gentilmente que intente comunicarse con el sitio de la compra.

Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,

12 de Setiembre a las 19:56 hs.
NILDA R  Solución rechazada: 

Hola, de que me sirve que publiquen los reclamos, si la cartera no llega y la estoy pagando. Ebanx no soluciona con eso, me parece poco ètico lo que me esta pasando y una total falta de responsabilidad. Espero una respuesta favorable, es decir que me llegue el producto comprado, la cartera

30 de Setiembre a las 18:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Nilda, buenas tardes.

Su solicitud está siendo llevada a través de nuestro canal de Soporte al Cliente.
Pedimos gentilmente que envíe su duda a través de ese canal, por correo.

Seguimos a disposición. ¡Que tenga un buen día!
Saludos cordiales,

30 de Setiembre a las 20:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola Nilda, espero que te encuentres bien.

Verificamos que tu reembolso fue enviado a tu cuenta bancaria del Banco de la Nación Argentina el día 19/12/****.

Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!

Recuerda que siempre puedes contar con nuestro apoyo.

Saludos,

24 de Agosto a las 15:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NILDA R

24 de Agosto a las 15:15 hs.

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