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Producto no recibido en la fecha

Compre con fecha 22 de junio,un juego de dormitorio marca cic. La entrega era el día de hoy 11-09-2021. Me enviaron mensaje de que la entrega se haría el día de hoy entre las 12,30 a 15,30 horas. Pero mi compra no llegó. Y ni siquiera se tomaron la molestia de avisar algún cambio. Ahora no se cuando. Además viajo fuera de santiago el día martes y no puedo postergar el viaje. Que irresponsables y falta de respeto