Realicé la compra de un colchón marca Piero en el hot sale, en el mes de mayo del '19 a un precio de $[números]. Antes de finalizar la compra saqué mis dudas por Whatsapp con un asistente, quien nunca me aclaró que debía abonar un flete de casi $[números], lo que incrementaba mucho el precio del colchón y que si lo hubiera sabido desde un comienzo, no lo hubiera comprado. Esta novedad recién la supe cuando se comunica conmigo el transportista antes de llevármelo a mi domicilio. Al averiguar en el comercio, la única opción que me dan es que pague el flete. Por lo que rechazo el colchón y solicito la devolución del dinero. La persona que me atiende me responde que harán la devolución del dinero una vez que ellos tengan el colchón devuelto. Desde la empresa transportista me brindaron el número de seguimiento del producto. Desde el Domador de Precios no se han comunicado conmigo y tampoco me han reintegrado el dinero, el que fue abonado en un solo pago. Solicito el reintegro de mi dinero más el flete de $[números] que pagué más intereses por mora, ya que no han demostrado interés por solucionar el problema.
Realicé la compra de un colchón marca Piero en el hot sale, en el mes de mayo del '19 a un precio de $[números]. Antes de finalizar la compra saqué mis dudas por Whatsapp con un asistente, quien nunca me aclaró que debía abonar un flete de casi $[números], lo que incrementaba mucho el precio del colchón y que si lo hubiera sabido desde un comienzo, no lo hubiera comprado. Esta novedad recién la supe cuando se comunica conmigo el transportista antes de llevármelo a mi domicilio. Al averiguar en el comercio, la única opción que me dan es que pague el flete. Por lo que rechazo el colchón y solicito la devolución del dinero. La persona que me atiende me responde que harán la devolución del dinero una vez que ellos tengan el colchón devuelto. Desde la empresa transportista me brindaron el número de seguimiento del producto. Desde el Domador de Precios no se han comunicado conmigo y tampoco me han reintegrado el dinero, el que fue abonado en un solo pago. Solicito el reintegro de mi dinero más el flete de $[números] que pagué más intereses por mora, ya que no han demostrado interés por solucionar el problema.
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No ha demostrado intenciones de solucionar el problema.
17 de Julio a las 11:53 hs.ResponderNo tienen voluntad de solucionar nada. Cada vez que llamo me hacen esperar mucho tiempo en línea para después responderme que se comunicarán conmigo después. Y así siempre.
28 de Julio a las 21:51 hs.ResponderNo me brindaron ninguna solución. No me han devuelto el dinero.
12 de Agosto a las 21:56 hs.Responder