Dlocal

Transferencia a skrill no acreditada - retención indebida del dinero

El día 28/10/[números] realicé dos transferencias a la empresa Dlocal Argentina S.A., cuit 30-[números]-2, con el objeto de que la empresa me transfiriera el dinero a mi cuenta en Skrill lo cual no ocurrió no obstante estar el dinero debidamente depositado. Esta sociedad es la misma con la que antes se realizaba las transferencias, es decir, FCA S.A......solo cambió su denominación, es decir su nombre societario. Por todo lo expuesto, solicito a la empresa de referencia que proceda efectivamente a dar cumplimiento a su obligación de transferir el dinero a skrill pues hace ya dos días que retienen indebidamente lo transferido sin motivo alguno que lo justifique. El dinero fue transferido mediante el banco Santander Rio cuyos números de comprobantes son los siguientes: [números] y [números]. Los comprobantes de transferencia están a disposición si lo necesitan. Tener en cuenta que, de no mediar, cumplimiento de la empresa en la transferencia a Skrill en el plazo máximo de 24 horas, procederé a actuar conforme a derecho por la retención indebida de mi dinero haciéndole saber que no admitiré ninguna otra resolución al conflicto señalado por cuanto yo he dado debido cumplimiento a mi obligación.-

El día 28/10/[números] realicé dos transferencias a la empresa Dlocal Argentina S.A., cuit 30-[números]-2, con el objeto de que la empresa me transfiriera el dinero a mi cuenta en Skrill lo cual no ocurrió no obstante estar el dinero debidamente depositado. Esta sociedad es la misma con la que antes se realizaba las transferencias, es decir, FCA S.A......solo cambió su denominación, es decir su nombre societario. Por todo lo expuesto, solicito a la empresa de referencia que proceda efectivamente a dar cumplimiento a su obligación de transferir el dinero a skrill pues hace ya dos días que retienen indebidamente lo transferido sin motivo alguno que lo justifique. El dinero fue transferido mediante el banco Santander Rio cuyos números de comprobantes son los siguientes: [números] y [números]. Los comprobantes de transferencia están a disposición si lo necesitan. Tener en cuenta que, de no mediar, cumplimiento de la empresa en la transferencia a Skrill en el plazo máximo de 24 horas, procederé a actuar conforme a derecho por la retención indebida de mi dinero haciéndole saber que no admitiré ninguna otra resolución al conflicto señalado por cuanto yo he dado debido cumplimiento a mi obligación.-

DIEGO A 

Al día de hoy no he tenido contacto con la empresa; por lo expuesto reitero mi pedido de resolución del tema por parte de DLocal Argentina SA en el plazo indicado.-

02 de Noviembre a las 13:07 hs.Responder
Jose G 

A mi me paso lo mismo, deposite el 28 al mediodia y estos de dlocal no responden nada y la respuesta que me dio skrill fue una tomada de pelo pidiendome que vuelva a depositar la plata, si se te soluciona el problema comentalo, saludo

03 de Noviembre a las 10:41 hs.Responder
DIEGO A 

dale voy teniendo al tanto de lo que pase. Suerte y saludos.-

03 de Noviembre a las 10:45 hs.
Pablo A 

estoy en la misma situacion Diego A. porfa comenta cuando tengas noticias sobre el tema, si queres nos juntamos...

03 de Noviembre a las 18:12 hs.Responder
Mauro C 

Gente estoy con el mismo problema. Alguien pudo comunicarse con Dlocal?

04 de Noviembre a las 8:44 hs.Responder
Pablo A 

No por ahora Mauro C

04 de Noviembre a las 12:11 hs.Responder
Jose G 

Me comunique con dlocal hace unos dias, finalmente me mandaron un mail pidiendo mi cbu para hacerme el reembolso y depositaron la plata en un par de horas

04 de Noviembre a las 13:29 hs.Responder
Mauro C 

Me podes dar el teléfono por favor ?

04 de Noviembre a las 13:42 hs.Responder
Mauro C 

Por favor que a mi no me contesta nadie los mails

04 de Noviembre a las 14:05 hs.Responder
Edilson N 

Estoy en la misma, ya les voy mandando unos cuantos mensajes y aun nada, si alguien tiene alguna forma mas rapida de contactarlos avisen.

04 de Noviembre a las 14:32 hs.Responder
Jose G 

Nunca me comunique por telefono, me comunique enviandoles un mail desde su pagina

****s://support.dlocal.com/v/es/secciones/despues-de-pagar

En la seccion ¿En cuánto tiempo se procesa un pago? esta la opcion

04 de Noviembre a las 14:49 hs.Responder
Mauro C 

Gracias

04 de Noviembre a las 15:33 hs.Responder

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