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Robada y burlada, no dan la cara

Quiero reportar la insatisfacción absoluta que tengo, me siento robada y burlada por esta empresa. a través de sus anuncios publicitarios en facebook, realice una compra con mi tarjeta de crédito que se hizo efectiva, de la cual no recibí en ningún momento a mi correo la confirmación de compra, pero decidí esperar el tiempo de espera que anuncian en el anuncio. El día de hoy, viernes 20 de mayo, me llegó a mi dirección, lo que a mí me parece un chiste, en vez la air fryer, recibí una simple, espátula de plástico para la cocina que no vale ni el 1% de lo q me costo la compra. Exijo una respuesta, que den la cara y por supuesto la devolución de mi dinero. Son gente que roba y vulnera los derechos al consumidor, deben ser castigados. Ya estoy tramitando una denuncia/ demanda ante la superintendencia de industria y comercio, y espero tener respuesta pronto.