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Realizaron una compra con mi tarjeta, no fui yo

Buena noche.hace unos minutos con exactitud a las 11:05 pm del día 11 de febrero del [números], me llega un mensaje de mi tarjeta de crédito rappi diciendo que había realizado una compra con ustedes. Cosa que no he hecho. Ya reporte dicha compra con la misma entidad bancaria de la tarjeta. Sin embargo escribo este mensaje a fin de encontrar también de parte de ustedes colaboración.
quedó pendiente a cual es el paso a seguirla tarjeta es una visa