Dlocal

Quiero mi reembolso

Realicé una compra el 4 de julio, y el dinero lo deposité a dlocal mexico, la mercancia no se me entregó, les he enviado muchos e mails , me han dado veinte mil vueltas y solicitado infinidad de datos y ahora me dicen que son un procesador de pagos que recibe y envía pagos a los sitios y vendedores integrados en su sistema y que ellos son los responsables de enviar el producto o liberar el servicio. A decir de ellos , esta es la razón y por lo tanto no tienen acceso al sistema del vendedor para ayudarme con la consulta. Mi pregunta es ¿si dlocal en un momento dado no recibiera el pago de alguna de las empresas con las que trabaja, como se pone en contacto con ellas para reclamar su dinero?? dlocal es una empresa e*****dora¡¡

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