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Producto no corresponde a especificaciones del comprado:ni marca ni funcionalida

El pasado 13 de agosto compré un robot vacuum s[números]. Y me llegó el 2 de septiembre a la portería de mi residencia. Hasta hace 8 días tuve la oportunidad de destaparlo y ponerlo a funcionar y realmente no era lo que esperaba ni hace lo que dice que hacía. Primero por ninguna parte se registra el nombre del producto comprado, en la caja dice geleshi, no trae manual de instrucciones. Busqué por internet y dice que para el control remoto se baja al celular el código que trae el manual pero como les digo no trae ningún manual. Por otra parte dice que trapea y es falso porque el pedacito de tela que trae para esa función no alcanza casi a hacer contacto con el piso. El sensor no le funciona y golpea los muebles y si el espacio es muy estrecho se traba y no es capas de salir, toca estar pendiente para moverlo. Realmente el producto muy malo, necesito que me indiquen el paso a seguir para hcer la devolución y que me reintegren el valor.
quedo en espera del procedimiento a seguir.