Hola muy buenas, me comunico por este medio para obtener alguna solución a mi problema. Hace unas horas realicé un pago de spotify por 6 meses a través de rapipago para la empresa dlocal, el problema es que aún no me ha llegado un correo de confirmación que mi pago se abonó o algo así. Me contacté por rapipago vía whatsapp y me confirmaron que mi pago fue aprobado, diciéndome que espere 72 horas y asignandome un número de caso por cualquier inconveniente.
ya sacándome eso de encima pensé en la empresa dlocal, así que me tomé el trabajo de buscar a mano con el número de transacción/cliente y me arroja como que no existe tal pago. Entonces quisiera saber si necesito contactarme con la empresa o solo me queda esperar, no quiero llegar a pedir un reembolso pero si no hay de otra recurriré a eso...
muchas gracias
Hola muy buenas, me comunico por este medio para obtener alguna solución a mi problema. Hace unas horas realicé un pago de spotify por 6 meses a través de rapipago para la empresa dlocal, el problema es que aún no me ha llegado un correo de confirmación que mi pago se abonó o algo así. Me contacté por rapipago vía whatsapp y me confirmaron que mi pago fue aprobado, diciéndome que espere 72 horas y asignandome un número de caso por cualquier inconveniente.
ya sacándome eso de encima pensé en la empresa dlocal, así que me tomé el trabajo de buscar a mano con el número de transacción/cliente y me arroja como que no existe tal pago. Entonces quisiera saber si necesito contactarme con la empresa o solo me queda esperar, no quiero llegar a pedir un reembolso pero si no hay de otra recurriré a eso...
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Exactamente 24 horas después del pago me llegó la factura de Spotify a mi gmail y se me cargó el premium más tarde. Ya he usado dlocal antes y me extrañaba que tarde el pago, pero se agradece que se haya resuelto rápido.
05 de Diciembre a las 19:47 hs.