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Nunca me llegó el comedor ni l devolución de la plata

Yo igualmente hice una compra en 27 de diciembre de [números]. De un comedor que aparecía en fecabook, después que hice el pago por el pago lo realice con un código para pagarlo en efecty, está página desapareció después de hacer el pedido y han pasado ya más de tres meses y nunca llegó nada y nadies me dio una guía ni un guia ni nada ni aquí en hacerle el reclamo para la devolución del dinero