Dlocal

No me a llegado confirmación de pedido a mi correo

Aún no me dan respuesta de por qué no me han confirmado mi pedido, Y a mi ya me quitaron el dinero de mi tarjeta solo dice pago a D Local*Shiyuan
Pero no me a llegado confirmación a mi correo de que el pedido está en curso o si está confirmado

Ni si quiera me han contestado, Tengo 2 pedidos
1- está confirmado desde el 1 de septiembre y no me ha llegado nada

2- el segundo pedido que hice ni siquiera me han confirmado el pedido y ya van 15 días, y a mi si ya me descontaron el dinero de mi tarjeta y no me dicen nada, Quisiera saber si alguien sabe cómo pedir el reembolso de mi dinero o qué hacer. Gracias

Ya pasaron 29 días desde que hice mis dos pedidos y aún no me a llegado nada, Si alguien me puede ayudar a cómo pedir mi reembolso o como puedo proceder de favor

No me dan una solución, Ya pasaron 30 días desde que hice mis dos pedidos y ninguno de los 2 pedidos me han llegado Quisiera que me apoyaron para saber qué puedo hacer, Como pido mi reembolso Etc de favor