Dlocal

No he recibido mis productos

Buen días!
el dia 20 enero hice un pago para la compra de unos productos w***mistimtng.com el pago se hizo efectivo mediante la empresa dlocal, recibí un correo informando que el pago había sido exitoso, pero no me enviaron ninguna guía para hacerle seguimiento al envío y tampoco he recibido el producto.
que puedo hacer en este caso o con quien me puedo contactar para realizar el reembolso del DINERO

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