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No he recibido mercancía ya pagada

Buen día mi reclamo está solucionado parcialmente,no he recibido el total de la mercancía,me falta un pedido, y lamentable el recibido no fue de mi agrado no corresponde al material de la tela ni la talla,la pedi una talla más grande sin embargo está muy reducida y es más chica,imposible no me queda! lo único que corresponde es el color,que procede?

Nunca me mandaron la dirección para la de devolución de la mercancía a pesar de solicitarla en 2 ocasiones,mercancía que no es de mi agrado porque no coincide la tela de las prendas y las tallas son muy reducidas a pesar de pedir una talla mas,no me quedan,quiero hacer la devolucion