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No hay link de seguimiento a mi pedido

Buenas tardes acabo de realizar una compra de los juguetes de navidad para mis hijos pero me llega solo el correo de confirmación del pago a ustedes y no hay ningún link para hacer seguimiento del pedido y al entrar a esta página veo muchas personas que han echos pedido sin q les llegue a sus viviendas sino necesito q me hagan la devolución de mi dinero

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