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Necesito la de devolución del dinero ya que me siento estafado

Buenas tardes el 11 de noviembre del [números] realicé una compra de un triciclo electrónico por el calor de [números].[números] mil pesos moneda colombiana con transacción del comercio # [números]-bpn [números] hasta el momento no he recibido el artículo ni devoluciones del dinero ya que van a pasar 30 dias de dicha compra..socito el desembolso de dicho dinero para no tener que emprender acciones legales muy amable gracias quedó atento