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Me robaron el dinero

Realice el pago por la compra de una bicicleta y me enviaron una guía de un producto que no corresponde al pedido original, el cual era una bicicleta por valor de $[números].[números] y lo que me llegó fue un soporte para celular, en términos generales me robaron la plata o como hago para que me devuelvan el dinero.

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