Dlocal

Estafa no he recibido lo que compre

Estoy en espera que el perador logistico se cominique con migo recibi correo que me hacian llegar el producto comprado y que el operador lo gistico enviaria el producto a mi casa y hasta el momento no se a comunicado a pesar que ya tiene la direccion de micasa codigo postal y telefono reatifico carrera 7 No 2 *** subachoque cundinamarca codigo postal ****** quedo atento de su atencion prestada.

Quedaron de entregar el producto pero hasta lafecha no lo han hecho compre 9 de mayo del **** y estamos a 30 de junio vamos ya para 2 meses .. y me envian un correo que debo pagar el valor de envio y nunca me llego el producto lo unico que me llego fue un cable que por razones claras no lo recibi ya que eso no era lo que habia comprado luego me envian un correo aclarando que era un regalo pero si tenian mi direccion bien como es posible que esten diciendo que fue un error de direccion si me llego este supuesto regalo quiero que me ayuden para que llegue mi producto o me reintegren la devolucion de mi dinero ya que para obtener la devolucion el comercio debe enviar la solicitud de devolucion a D-local.

Estoy solicitando al provesor el desembolso del ***% del producto ya que no me fue entregado el producto y esta diciendo el operador logistico extravio el paquete y que no le responde yo estoy solicitando el numero de la guia nacional con la cual hace ingreso a colombia y no me la tiene por talmotivo exijo la devolucion del ***% de mi compra y el quiere rembolsarme el 55% cuando uo compre y pague en la plataforma D-LOCAL Aseguraban la devolucion total ya que no entregaron el producto ya para 2 meses del 9 de mayo del **** a la fecha.