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Dlocal Colombia Sas Estafa compra de tocador

Buen día el pasado 28 de diciembre realice una consignación por valor de [números].[números] pesos, para adquirir un tocador, aparentemente la página tiene el respaldo de mercadopago lo cual genera un poco de confianza. cuando se realiza la consignación no llega ningún soporte como habitualmente sucede con mercadopago, he tratado de comunicarme con ellos y jamás responden y tampoco hay manera de hacer rastreo al producto. la publicación ya no aparece y adicionalmente ya se pasaron con el tiempo de entrega que supuestamente era de 15 días.
quiero la devolución de mi dinero y quiero que investiguen la pagina, pienso que usa publicidad engañosa y usa nombres de otras empresas para generar confianza y e*****r a los compradores.