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Devolución de la plata o que me envíen el producto que dejen de ser mala gente

Quiero que me den solucion de la compra que realice de los dos sofás camas en día 29/12/[números]
que llego el mensaje que si llego el pago pero no respondía por el pedido solo que ellos estaban encargados de recibir la plata no mas que me comunicara con la empresa shenzhen xinherng trading con.,ltd
y hoy redibi dos fundas pequeñas necesito la devolución de la plata .
donde me enviaron el mensaje inheng su local.