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Cuente bloqueada dice "lo sentimos no puedes continuar porque sos menor de edad"

Buenas noches.
lo que pasa estaba haciendo la devolucion de un producto y la aplicacion me pedio que verificara unos datos entre los cuales estaba mi cedula de ciudadania.
yo escanee dicho documento pero escanee una copia de este y cuando termine el proceso me dijeron que no se permitia escanear copias, que tenia que escanear el documento original.
ahora cada vez que voy a ingresar a mi cuente me dice "lo sentimos no puedes ingresar porque sos menor de edad" y eso es falso porque tengo cedula y 29 años.
espero pronta reapuesta.
muchas gracias.

Buenas noches.
lo que pasa estaba haciendo la devolucion de un producto y la aplicacion me pedio que verificara unos datos entre los cuales estaba mi cedula de ciudadania.
yo escanee dicho documento pero escanee una copia de este y cuando termine el proceso me dijeron que no se permitia escanear copias, que tenia que escanear el documento original.
ahora cada vez que voy a ingresar a mi cuente me dice "lo sentimos no puedes ingresar porque sos menor de edad" y eso es falso porque tengo cedula y 29 años.
espero pronta reapuesta.
muchas gracias.

narvaex  Solución rechazada: 

Me bloquearon mi cuenta injustamente, solo por una verificacion de identidad

22 de Agosto a las 6:30 hs.Responder

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