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Apple compré y no me llegó

Ase más de un mes q realice una compra la cual nunca me llegó y nadie se contacto con migo supuestamente tardaba entre 7a15 días asta el día de hoy nada quiero q alguien se aga cargo el pago se realizó pero no llego el producto y nadie responde a los meil q está en la boleta y hahora quien se ase cargo me preguntó y supuestamente donde compre era de confianza [números]x[números]to garantísado aganse cargo no sean sin vergüenza a nosotros nos cuesta juntar la plata no lo alsamos del piso se los pido q se agan cargo si no es por el producto la devolución del dinero ya q nos cuesta juntar peso a peso más todavía q no nos arreglamos con con esto de la pandemia todavía y q nos agan esto es un garrón espero alguna respuesta desde ya muchas gracias