Directv

Recargué pero el decodificador estaba apagado y la recarga no llegó

Hoy 15 de junio de [números] a las 4:44 p.m hice una recarga por $50.[números] al servicio de directv prepago, sin embargo, el televisor y el decodificador estaban apagados, la recarga no llegó al equipo, por lo que me encuentro sin el servicio de televisión.

Hoy 15 de junio de [números] a las 4:44 p.m hice una recarga por $50.[números] al servicio de directv prepago, sin embargo, el televisor y el decodificador estaban apagados, la recarga no llegó al equipo, por lo que me encuentro sin el servicio de televisión.

Jairo A  solución recibida: 

Se pudo solucionar el problema al día siguiente, atienden más rápido llamando a la línea de atención que por el correo electrónico.

01 de Julio a las 15:44 hs.

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