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Que no me cobren un paquete que yo no pedí

Item: Directv
Rating: 6
Author: Mario A

Que no me cobren un paquete que yo no pedí

Mario A
Empresa reclamada: Directv

Buenas noches!!! yo tengo directv hace tiempo. Primero tenía el paquete oro plus hd pero le di de baja por no poder pagarlo y me pasé al paquete de plata. Hace tres meses atrás pagaba 560$ luego me fue aumentando hasta llegar a 700$. Ahora me llegó 879 $ y con un paquete de hbo max.
el reclamo es el siguiente: yo nunca autoricé a que me incorporen hbo max osea ningún paquete porque la respuesta es ya terminó la promo. Para mí es una estafa y no lo voy a poder pagar. No quiero pagar hbo max solo quiero pagar el paquete plata o que me pasen al de bronce.

Buenas noches!!! yo tengo directv hace tiempo. Primero tenía el paquete oro plus hd pero le di de baja por no poder pagarlo y me pasé al paquete de plata. Hace tres meses atrás pagaba 560$ luego me fue aumentando hasta llegar a 700$. Ahora me llegó 879 $ y con un paquete de hbo max. el reclamo es el siguiente: yo nunca autoricé a que me incorporen hbo max osea ningún paquete porque la respuesta es ya terminó la promo. Para mí es una estafa y no lo voy a poder pagar. No quiero pagar hbo max solo quiero pagar el paquete plata o que me pasen al de bronce.

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Mario A solución recibida:

Me sorprendiò con que ligereza se comunicaron conmigo y que la Empresa Directv me aseguró que para el mes siguiente no me cobran más el paquete de canales que yo no había solicitado.

06 de Junio a las 18:51 hs.

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