Directv

Que me habiliten los canales de directv

Hize una recarga y no me aparecen los canales si bien pedí el dame saldo se supone que aún tengo dos días disponibles de programación ya que lo antes mencionado se descuenta automáticamente una vez echa la recarga el mensaje que aparece en dicha pantalla es para disfrutar este caballero envía... Porfavor qué solución me podrían dar?? desde ya muchas gracias