Directv

Que me envíen la boleta de lo que contraté

Hola, qué tal? quería iniciar mí reclamo a directv, ya que me enviaron una boleta de un servicio que no contraté. Me llegó un monto de $2.[números] cuando yo contraté un plan de $[números]. Me agregaron packs que no pedí e incluso me pusieron un seguro que rechace 6 veces... Les pedí que por favor me envíen la boleta como corresponde y ya pasaron 3 meses y siguen viniendo igual y ya son casi $7.[números] y yo reiteradas veces (unas 40 aproximadamente)les dije que no puedo pagar ese monto y menos por algo que no contraté y ellos no quisieron darme la baja del mismo diciendo que tenía que pagar primero para cancelar todo lo que agregaron a mí boleta, les expliqué que no podía pagar esa locura e insisten con que si se pidió dichos packs por lo cual les dije que en vez de pedirme que pague que revisen las grabaciones y van a ver que yo no pedí ningún pack.
espero puedan solucionarme este problema. Les dejo mí número celular [números] mí nombre es giselle liria fuentes.
el titular del servicio es mí marido: lucas sebastián rasgido.
número de cliente: [números]
desde ya, muchas gracias!