Directv

No viene el servicio técnico

El 6/8/21 solicité la visita de un service. Vino el 11/8 y no pudo arreglar el problema, prometiendo volver el 14/8, cosa que no hizo. La visita agendada para el 19/8 fue anulada según nos informan al preguntar por whatsapp. 13 días sin servicio a sabiendas de directv, no cumplieron con las citas acordadas y no tenemos idea de cuándo vendrán a arreglar la falla. Solicito urgente solución y cumplimiento de los compromisos. Incidente: [números]-[números]

El 6/8/21 solicité la visita de un service. Vino el 11/8 y no pudo arreglar el problema, prometiendo volver el 14/8, cosa que no hizo. La visita agendada para el 19/8 fue anulada según nos informan al preguntar por whatsapp. 13 días sin servicio a sabiendas de directv, no cumplieron con las citas acordadas y no tenemos idea de cuándo vendrán a arreglar la falla. Solicito urgente solución y cumplimiento de los compromisos. Incidente: [números]-[números]

Guillermo G  solución recibida: 

Tras un pedido de visita de técnico a domicilio, la empresa tardó 16 días, en laos que no tuve el servicio, en darme una solución. No se comunicaban con la frecuencia deseada y era muy difícil hablar con un operador. Finalmente cuando fue el técnico lo solucionó, pero el trámite y tiempo transcurrido no es nada satisfactorio.

06 de Setiembre a las 12:27 hs.

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