Directv

No entregan paz y salvo por equipos devueltos hace un mes

Directv me tiene reportada en data crédito por no devolver los equipos. La verdad es que los decodificadores llegaron el 19 de enero a directv pero ellos no los han reportado como recibidos en su sistema. He llamado por lo menos 20 veces desde el exterior, he entregado el número de guía del envío y hasta puse una queja, siempre me dicen que en 10 dias hábiles descargan los equipos en el sistema pero no lo hacen y hasta ahora no entregan el paz y salvo por lo cual tengo un crédito retenido.

Directv me tiene reportada en data crédito por no devolver los equipos. La verdad es que los decodificadores llegaron el 19 de enero a directv pero ellos no los han reportado como recibidos en su sistema. He llamado por lo menos 20 veces desde el exterior, he entregado el número de guía del envío y hasta puse una queja, siempre me dicen que en 10 dias hábiles descargan los equipos en el sistema pero no lo hacen y hasta ahora no entregan el paz y salvo por lo cual tengo un crédito retenido.
Lida P  solución recibida: 

Directv finalmente reportó los equipos, retiró la multa y entregó el paz y salvo, muchas gracias por su valiosa gestión!!

22 de Febrero a las 10:05 hs.

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