Directv

No atienden mi caso y me ignoran

Tengo un problema técnico con un decodificador de directv y lo lleve a sus oficina donde me dijeron que buscara yo mismo un técnico, porque ellos no reparan, pero si me cobraron servicio técnico por años

Tengo un problema técnico con un decodificador de directv y lo lleve a sus oficina donde me dijeron que buscara yo mismo un técnico, porque ellos no reparan, pero si me cobraron servicio técnico por años

roque C  Solución rechazada: 

DirecTV no me da solución, incluso es difícil hablar con alguien que de una explicación.
En la oficina atiende una recepcionista y te dice que no hay servicio técnico sin más explicaciones.
Es decepcionante que una empresa tan grande y que opera a nivel mundial tenga a menos a sus clientes.

04 de Setiembre a las 9:55 hs.
roque C  solución recibida: 

Luego de colocar el reclamo en esta página, directv se comunicó conmigo y el día de hoy el reclamo fue solucionado con la ayuda de ustedes. Gracias por prestar este excelente servicio. estoy muy agradecido. Continúen así, lo están haciendo muy bien.

16 de Setiembre a las 13:04 hs.

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