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Membresia disney+

Hace varios meses vengo reclamando que no puedo ingresar a disney + ya que mediante dgo contratamos el pack que viene incluido... Creo que el inconveniente es que yo hace meses me había suscripto al combo+ mediante mercado pago.. Y como ya venia en dgo, cancele la membresia desde mercado pago, estaba asociada al mismo mail. Ahora no puedo a disney... Y desde el centro de ayuda se me informo que disney esta activo. Cuando ingreso con mi usuario y clave disney, me ofrecen contratar un plan.