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Ise una recarga x 7 dias ace 2 horas i me sigue saliendo saldo cero diaz

Ise una recarga de 7 diaz i en la pantalla me sigue saliendo saldo cero diaz i tengo el comprovante de la recarga que ise la recarga se iso perfecto pero como dije no me sale nada en la pantalla queria que me sulucionen este problema que tengo por favor espero su respuesta

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