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Incumplimiento y perjuicios al cliente

Con fecha 22 de febrero compre un decodificador pagado con tarjeta de crédito. Hoy 10 de mayo luego de 5 reclamos telefónicos con operadores colombianos no tengo el decodificador. Después de haber acordado tres veces con el servicio técnico la entrega e instalación la empresa no cumplió. Aunque si se ocuparon muy bien de emitir la factura cobrando un servicio que no brindo. Quien es responsable de todo el perjuicio ocasionado?

Con fecha 22 de febrero compre un decodificador pagado con tarjeta de crédito. Hoy 10 de mayo luego de 5 reclamos telefónicos con operadores colombianos no tengo el decodificador. Después de haber acordado tres veces con el servicio técnico la entrega e instalación la empresa no cumplió. Aunque si se ocuparon muy bien de emitir la factura cobrando un servicio que no brindo. Quien es responsable de todo el perjuicio ocasionado?


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