Directv

Hice una recarga y no se acredito

Hago una recarga de mi drtv prepago de $[números] el dia sabado y se acredita y ese dia veo sin problemas.el domingo a la mañana prendo el tv y no tengo ,y me aparece 0 saldo cuando lo que cargue son 3 dias.ya van dos veces que pasa lo mismo y no hay forma de comunicarse con nadie y el wassap te contesta solo algunas cosas una hora estuve buscando como solucionar el problema por internet y me canse de cero respuestas