Directv

Facturación sin explicacion

Me comunico por un tema de facturación con el servicio de directv el día 8/4/21 a las 17.30 hs, luego de 1 hora al teléfono por fin me dan un resumen con lo que debería pagar $[números].31 el descuento se debería a 11 días de internet que se cobraban por error ya que el alta del servicio fue el día 5/3/21 y se estaba cobrando desde el día del pedido del servicio (23/2/21) reclamo nro. [números]. Al otro día la refacturacion a pagar es de $[números]. Me comunico por un nuevo reclamo el día 12/4/21 y me informan que esa modificación no podía ser posible, la misma se realizaría en la factura siguiente, la cual ya se ve en la página pero no tiene dichos descuentos asiq me brindan el nro de reclamo ([números]) y, me deriva "un sector especializado" 1hora paseando hasta incluso en venta de equipos, hable entre otras 4 personas con eugenia de venta de equipos. Las 5 personas me preguntaban el problema y ni bien comenzaba a hablar me ponían a la espera.la llamada esta registrada con el numero [números] quien me brinda el número es daniel fernández, este ultimo chico me indica que los descuentos se verán reflejados en la factura que vence en el mes de junio. Nro de llamada [números]. Al momento de contratación del servicio el total a pagar sería de $[números] (pack oro+pack fútbol +internet)