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Estafa y violación y acuerdo de facturas

En octubre me llegó la factura adelantada del mes de noviembre por más de [números] mil pesos,dónde yo venía pagando [números] mil llamé para que me hicieran un rejuste y la señorita me dijo que era que le habían dado un plan premium de un canal deportivo y le dije que no había solicitado nada porque a mí desde julio se me había quemado el tv había llamado anteriormente para cancelar el servicio y me decían que no se podía porque era un combo.la opción que me dio fue suspender por un tiempo el servicio de tv satelital y reajustar la factura para que pagará desde ese momento hasta marzo un valor de [números] pesos accedi y pague puntualmente en noviembre del [números] me llega la factura de diciembre por [números] pesos llamé nuevamente y me dicen que tengo pagar eso que ellos no habían suspendido nada que el canla premium deportivo estaba activado y que no habían hecho ningún reajuste.les dije que no pagaría ese valor porque me estaban robando ya habíamos llegado aún acuerdo cómo debe reposar en el radicado via telefónica que me dieron.que no apareció envié por correo una cancelación del contrato el 1 de diciembre y llegó el 15 y nada que respondían llamé y cancele via telefónica y me dijeron que para cancelar debía pagar el valor de factura la cual accedí a pagar en dos cuotas antes del 31 que era que cancelaban todo el 2 de enero envié los equipos pero sorpresa me wat llegando factura del mes de enero llamé y me dicen que van a hacer una nota de crédito y enviar el paz y salvo a finales de enero llegó factura de febrero [números] con el valor de enero por [números]ml llamé y me dicen que fue un error del área de cancelacion y que hiba a reportar y me hiba a mandar el paz y salvo pero el 9 de febrero me llega un cobro jurídico por 93 mil pesos y la amenaza de embargo y reporte a las centrales de riesgo por un supuesto saldo que quedó pendiente no se de qué porque yo cancele en diciembre [números] mil pesos y envié los equipos inmediato y ya me reportaron