Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números]…
Es una verguenza la empresa directv me ofrecieron el servicio de cable e internet de prueba gratuito por un mes pero oh sopresa (no lo volvere a hacer jamas) se piden los datos de una tarjeta de credito con la promesa de que no debitaran nada si decides no continuar con el servicio. Antes de finalizar el mes decido no continuar, me dan la baja del servicio de tv pero no asi el de internet. Procedi a hacer el reclamo y despues de varias semanas de llamdos vueltas y vueltas ydisgustos, terminan diciendome que el servicio de internet delsegundo mes ya estaba facturado por el tiempo transcurrido y me lo debitaron de mi tarjeta. asi engañan a la gente y le sacan la plata. O sea yo voy a pagar por un mes que no transcurrio y un servicio que no voy a usar. Peligro, no acepten las promociones callejeras. Es un engaño.
Es una verguenza la empresa directv me ofrecieron el servicio de cable e internet de prueba gratuito por un mes pero oh sopresa (no lo volvere a hacer jamas) se piden los datos de una tarjeta de credito con la promesa de que no debitaran nada si decides no continuar con el servicio. Antes de finalizar el mes decido no continuar, me dan la baja del servicio de tv pero no asi el de internet. Procedi a hacer el reclamo y despues de varias semanas de llamdos vueltas y vueltas ydisgustos, terminan diciendome que el servicio de internet delsegundo mes ya estaba facturado por el tiempo transcurrido y me lo debitaron de mi tarjeta. asi engañan a la gente y le sacan la plata. O sea yo voy a pagar por un mes que no transcurrio y un servicio que no voy a usar. Peligro, no acepten las promociones callejeras. Es un engaño.
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La excusa de que la baja fue solicitada despues de que se cerro el periodo de facturacion es moral y eticamente deplorable. Primero, porque la baja se solicito con no menos de quince dias antes de que que comience el mes por el que se cobra y ellos recien la computaron una semana antes. Segundo porque eso lo sabe hasta un perito mercantil una facturacion hecha por un servicio que no se va a brindar puede solucionarse sencillamente con una nota de credito. Por eso reitero lo de mala fe y destrato al cliente con el objeto de sacarle dinero ilegalmente. Me obligan a pagar la factura y ademas aun no tengo la certeza de que hayan dado de baja porque el servicio sigue figurando en la pagina del prestador como Activo.
30 de Marzo a las 11:09 hs.ResponderMe cobraron por el servicio del mes de abril que yo no tengo y ademas solicite la baja a mediados de marzo. No me lo reintegraron y tampoco vinieron a retirar los equipos, por lo que aun estoy con la amenaza que me sigan cobrando en una posicion delictivoa y unilateral de no registrar la baja. UNA VERGUENZA ,ABUSO Y ACCION DELICTIVA IMPUNE.
10 de Abril a las 13:55 hs.ResponderNo me han reintegrado el cobro del servicio por el mes de Abril, pagado por adelantado, cuando yo cancele dicho servico en Marzo y no he utilizado dicho servicio
25 de Abril a las 11:38 hs.Responder