Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números]…
Me están cobrando $[números] que un operario me descontó con una nota de crédito, quien me dijo que le iba a dar seguimiento a mi caso y nunca volvió a llamar. A los días otra operaria me da un código para que pague la factura en rapipago/pagofacil con el descuento realizado. Lo pago y ahora nuevos telemarketers me llaman diciendo que me falta abonar esos $[números]. Ahora, mi duda es: ¿acaso no se graban las conversaciones de operadores y consumidores para poder constatar lo que uno dice? durante este mes viví un manoseo constante de 5 teleoperadores, a quienes les tengo que explicar mi problema desde el minuto 1 todo el proceso. Ya los [números] pesos dejaron de ser un problema. Pregunto, a través de defensa del consumidor es posible pedir dichas grabaciones? evidentemente ocurre un problema de protocolo respecto del manejo de cada caso.
Me están cobrando $[números] que un operario me descontó con una nota de crédito, quien me dijo que le iba a dar seguimiento a mi caso y nunca volvió a llamar. A los días otra operaria me da un código para que pague la factura en rapipago/pagofacil con el descuento realizado. Lo pago y ahora nuevos telemarketers me llaman diciendo que me falta abonar esos $[números]. Ahora, mi duda es: ¿acaso no se graban las conversaciones de operadores y consumidores para poder constatar lo que uno dice? durante este mes viví un manoseo constante de 5 teleoperadores, a quienes les tengo que explicar mi problema desde el minuto 1 todo el proceso. Ya los [números] pesos dejaron de ser un problema. Pregunto, a través de defensa del consumidor es posible pedir dichas grabaciones? evidentemente ocurre un problema de protocolo respecto del manejo de cada caso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números]…
Estimados,
mi nombre es guadalupe oliver, cliente [números]
lament…
No puedo ingresar a mi usuario "midirectv"
no pude pagar la factura …
todos los reclamos hacia Directv
DIRECTV PREPAGO: ¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepa…
¿Qué es Error 721 en Directv?
Si prendiste tu televi…
Mi Directv prepago no funciona
En tuQuejaSuma nos consultar por pr…
¿Cómo dar de baja pack fútbol DirecTV?
✅ Para…
Nadie se comunicó conmigo. Cada vez que llame a atención al cliente de directa fue empezar de cero el tramite. Me cobraron todo ignorando lo que me dijeron telefónicamente en varias oportunidades.
03 de Agosto a las 20:47 hs.Responder