Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutame…
Debido a un temporal climático en la zona estuve sin el servicio de directv desde el 29-07-[números] a 26-08-[números] es decir 28 días, el 04-08-[números] me comunico para pedir el servicio técnico que que me lo programaron para el día 11-08-[números] pero a posterior me lo fueron reprogramando debido a la cantidad de reclamos en toda la zona, me lo fueron reprogramando hasta el 26-08-[números] (número de visita: [números]), en cada reprogramación me decían q me quede tranquila q los días sin servicio me los iban a bonificar porque era algo general en la zona. El 06-09-[números] me contacto para pedir la nota de crédito correspondiente (tramite [números]) y me dicen que no corresponde la nota de crédito por que la falta de señal no se debe a un problema de directv, que si bien puede que en eso tengan razón, pero el tema esta en la demora que hubo en brindarme el servicio técnico (reprogramaciones) no es lo mismo si hubieran venido el 11-08-[números] a la fecha q realmente vinieron 26-08-[números], además como si fuera un chiste el 04-08-[números] empezaron a cobrarme un servicio full service $[números], de costo mensual. cliente directv nro [números]
Debido a un temporal climático en la zona estuve sin el servicio de directv desde el 29-07-[números] a 26-08-[números] es decir 28 días, el 04-08-[números] me comunico para pedir el servicio técnico que que me lo programaron para el día 11-08-[números] pero a posterior me lo fueron reprogramando debido a la cantidad de reclamos en toda la zona, me lo fueron reprogramando hasta el 26-08-[números] (número de visita: [números]), en cada reprogramación me decían q me quede tranquila q los días sin servicio me los iban a bonificar porque era algo general en la zona. El 06-09-[números] me contacto para pedir la nota de crédito correspondiente (tramite [números]) y me dicen que no corresponde la nota de crédito por que la falta de señal no se debe a un problema de directv, que si bien puede que en eso tengan razón, pero el tema esta en la demora que hubo en brindarme el servicio técnico (reprogramaciones) no es lo mismo si hubieran venido el 11-08-[números] a la fecha q realmente vinieron 26-08-[números], además como si fuera un chiste el 04-08-[números] empezaron a cobrarme un servicio full service $[números], de costo mensual. cliente directv nro [números]
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no me dieron solucion aun, y no se han contactado
11 de Setiembre a las 8:49 hs.Responderno solucionado - nadie se comunico
22 de Setiembre a las 15:14 hs.Responderno se dieron solucion y no se contactaron
07 de Octubre a las 10:24 hs.Responderno se dieron solucion y no se contactaron
07 de Octubre a las 10:24 hs.Responder