Recargue al prepago el 27/10/2024 19:12 horas por mercado pago con qr por pantalla de tv.$12.700 me decían que el problema era de mercado por lo tanto llame a mercado me solucionaron el problema y me mandaron comprobantes los cuales le envié a directv por correo, mientras eso sucedió hice recarga sos y el lunes 28/10 me restablecieron el servicio,hoy jueves 31/10 se ve que la recarga sos se gastó así que estoy debiendo esa recarga y hasta que ello no me reconoscan los 11.200 estoy debiendo, para colmo por whatsapp te atiende una máquina que las opciones no concuerdan con mi problema les dejé mi tel en el correo y nadie se comunicó,solo contestaron le responderemos a la brevedad ya no se como seguir.. Recurrí a ustedes porque ya me habían solucionado otro tema con un seguro muchas gracias amigos espero me puedan solucionar esto... Saludos cristina
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Perdón de los nervios me confundí y puse mal el monto de la recarga más abajo está bien escrito es de $ 11.*** tengo comprobante de que me envió MercadoPago dónde me explico que Directv debe revisar en su Banco Coelsa ...son ellos los que no actúan es muy simple si se ocuparán como debieran yo no tendría que estar haciendo toda esta gestión y la mala sangre de no ser escuchada...
04 de Noviembre a las 18:35 hs.Hola mi reclamo era hacia Direc tv, quiero decir que no es fácil la comunicación con ellos.. tienen demaciado protocolos y para una persona mayor es imposible .... deberían poner canales de comunicación directa como lo hace Mercado pago, pero entiendo que lo hacen adrede para que la gente se canse... resumiendo el que se hizo cargo fué Mercado pago, como una excepción a l cual agradezco muchísimo porque mi sueldo de jubilada, no da para mucho..le recomiendo a Mercado que no le preste más servicio a ésta gente y agradezco muchísimo a Tu Queja Suma.. impecable, como siempre.
16 de Noviembre a las 10:42 hs.