Directv

Directv me quieren cobrar dos veces veces un pago ya realizado en tiempo y forma

Me quieren cortar el servicio y yo pagué en término por pagosmiscuentas cómo lo hago siempre y nunca fuera de fecha. Ya hablé con un asesor y me dijo que envíe el comprobante por correo y así lo hice . Pero siguen con la deuda y nadie me da solución.
gracias.

Me quieren cortar el servicio y yo pagué en término por pagosmiscuentas cómo lo hago siempre y nunca fuera de fecha. Ya hablé con un asesor y me dijo que envíe el comprobante por correo y así lo hice . Pero siguen con la deuda y nadie me da solución. gracias.
Mario A  solución recibida: 

Es la primera vez que me pasa porque siempre he pagado a término así que supongo que hubo un error en la imputación del pago.

25 de Diciembre a las 16:29 hs.

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