Directv

Directv me quiere cobrar mal por un error de ellos

El día del clasico boca vs river (23-09-[números]) quise contratar pay per view paa ver el partido con un costo de $[números] para ese partido. Resulta que comenzaba el partido y no me habilitaban la señal pero me había llegado el mensaje de que estaba activo, resetee el decodificador y nada por lo que asumiendo que directv anda mal y presenta esos errores en sus servicios decido contratar el pack futbol mensual a pesar de sólo querer ver ese partido, por un costo de $[números] para ver durante el mes todos los partidos. Resulta que hoy entro a mi cuenta de directv y veo que si tengo activo el pack futbol al cual ya solicite la baja porque como les mencione solo necesitaba ver ese partido pero como no funcionaba el servicio pay per view tuve que incurrir en mas gastos para poder ver. Ahora observando veo que tambien tengo cobrado los $[números] del pay per view?? por lo que inmediatamente me pongo en contacto con un asesor mediante chat online el sr. Barrit y le comento ésta situación y me dice que no se puede hacer nada porque eso tenía que avisar dentro de las 24hs. Es decir un problema y/o error de ellos lo transladan rapidamente a un error mio y ahora voy a tener que pagar $[números] más $[números] por ver un partido?? es más si el servicio de $[números] es para ver un partido y el de $[números] es para ver todos no tiene lógica pagar ambos es obvio que se trata de un error de ellos. Desde ya exijo a la empresa directv que revea ésta situación urgente.