Directv

Directv apesta

Solicite la baja el 19/01/21 x cancelacion del servicio y el alta del pbu segun indica el enacom. Reiterado 28/01/21 tramite [números]. Reiterado 02/02/21 tramite [números]. Reiterado 26/02/21 tramite [números]. Multiples correos a atencion al cliente.
a la fecha se solicita:
- baja abono mensual desde el día 31/01/[números].
- habilitación de la pbu con recarga a partir del 01/02/[números]
- notas de crédito por los meses de febrero y marzo pues no debieran haberse facturado al cancelar el servicio según consta.
todo sin respuesta a la fecha y reclaman x telefono pago de ultima factura que incluye febrero y marzo.
enviaremos carta documento al domicilio legal de directv y
se gestionara desde defensa al consumidor de escobar.
directv apesta.

Solicite la baja el 19/01/21 x cancelacion del servicio y el alta del pbu segun indica el enacom. Reiterado 28/01/21 tramite [números]. Reiterado 02/02/21 tramite [números]. Reiterado 26/02/21 tramite [números]. Multiples correos a atencion al cliente.
a la fecha se solicita:
- baja abono mensual desde el día 31/01/[números].
- habilitación de la pbu con recarga a partir del 01/02/[números]
- notas de crédito por los meses de febrero y marzo pues no debieran haberse facturado al cancelar el servicio según consta.
todo sin respuesta a la fecha y reclaman x telefono pago de ultima factura que incluye febrero y marzo.
enviaremos carta documento al domicilio legal de directv y
se gestionara desde defensa al consumidor de escobar.
directv apesta.

Comentario / Propuesta más votada
EDUARDO M  Solución rechazada:  +1

Insisten con que tengo que pagar febrero y marzo habiendo cancelado el servicio en enero. Hasta propusieron hacerme un descuento. Tambien genere el reclamo en Defensa del Consumidor y Enacom, no puede ser que esta empresa haga lo que quiere.

30 de Marzo a las 12:23 hs.Responder
EDUARDO M  Solución rechazada: 

Insisten con que tengo que pagar febrero y marzo habiendo cancelado el servicio en enero. Hasta propusieron hacerme un descuento. Tambien genere el reclamo en Defensa del Consumidor y Enacom, no puede ser que esta empresa haga lo que quiere.

30 de Marzo a las 12:23 hs.Responder
EDUARDO M  Solución rechazada: 

No ofrecieron solucion si no que derivaron el reclamo a una empresa de cobranzas MULTICONEX. Esto no es un caso inusual de Directv es la forma regular en que procede ante la solicitud de cancelacion o cierre. Sencillamente no lo hace y sigue facturando. Tengo varios conocidos con el mismo problema en zona norte. Se van de Argentina empresas eticas y valiosas y esta lacra, abusadora, aprovechadora y deshonesta de Directv no lo hace. Deberiamos echarla. DIRECTV APESTA!!!

26 de Abril a las 10:10 hs.Responder

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