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Directiv no me llego la recarga

Ayer cargué mi directiv y no me llego este es el número de recarga[números] cargué por 30día y quiero saber que puedo hacer fui a reclamar y me dijo q tengo que llamar o a ser un reclamo es la primera vez que me paso

Ayer cargué mi directiv y no me llego este es el número de recarga[números] cargué por 30día y quiero saber que puedo hacer fui a reclamar y me dijo q tengo que llamar o a ser un reclamo es la primera vez que me paso


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