Quiero cambiar mi plan de oro a plata y no puedo
Yo solicité la baja del servicio en el mes de mayo. Tengo número de trámite. La empresa me llamo varios meses para pedirme que vuelva a ser clienta eso no sucedió. Hace unas semanas me dejaron de llamar. Sorpresivamente esta semana me llamo una señorita del estudio tándem diciéndome que yo era deudora de direct tv y que mi deuda era de $ [números]. Y que hasta hoy puedo pagar el 50 por ciento. Me dedico a ver mis facturas y me doy cuenta que yo tenia pago todo. Hoy me llama ese estudio y una mujer me maltrata como si fuera una delincuente. Conclusión llamo a direct tv y cuando coloco mi dni me dice una computadora que mi servicio fue cortado por falta de pago. Esto es ilegal. Ni siquiera me dijeron por cualquier medio ud tiene deuda. O me enviaron mail para decirme esto o me llamaron para avisarme en tantos miles de llamados que me hicieron para que vuelva como clienta. Yo voy a ir a defensa del consumidor. Por la forma en que sucede todo es algo ilegal. Porque podrían haberme avisado de la deuda si existe.
Yo solicité la baja del servicio en el mes de mayo. Tengo número de trámite. La empresa me llamo varios meses para pedirme que vuelva a ser clienta eso no sucedió. Hace unas semanas me dejaron de llamar. Sorpresivamente esta semana me llamo una señorita del estudio tándem diciéndome que yo era deudora de direct tv y que mi deuda era de $ [números]. Y que hasta hoy puedo pagar el 50 por ciento. Me dedico a ver mis facturas y me doy cuenta que yo tenia pago todo. Hoy me llama ese estudio y una mujer me maltrata como si fuera una delincuente. Conclusión llamo a direct tv y cuando coloco mi dni me dice una computadora que mi servicio fue cortado por falta de pago. Esto es ilegal. Ni siquiera me dijeron por cualquier medio ud tiene deuda. O me enviaron mail para decirme esto o me llamaron para avisarme en tantos miles de llamados que me hicieron para que vuelva como clienta. Yo voy a ir a defensa del consumidor. Por la forma en que sucede todo es algo ilegal. Porque podrían haberme avisado de la deuda si existe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero cambiar mi plan de oro a plata y no puedo
El servicio esta a nombre de mi hija, cliente nro: [números], en dos …
Realice el pedido de dar la baja de direc tv pago mensual por la econ…
todos los reclamos hacia Directv
DIRECTV PREPAGO: ¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepa…
¿Qué es Error 721 en Directv?
Si prendiste tu televi…
Mi Directv prepago no funciona
En tuQuejaSuma nos consultar por pr…
¿Cómo dar de baja pack fútbol DirecTV?
✅ Para…
no tuve solución - pague lo que ,me pidieron fue la única solución
16 de Agosto a las 15:57 hs.Responder