Directv

Direct tv y me inventa una deuda y me pone como deudora y me llanta un estudio

Yo solicité la baja del servicio en el mes de mayo. Tengo número de trámite. La empresa me llamo varios meses para pedirme que vuelva a ser clienta eso no sucedió. Hace unas semanas me dejaron de llamar. Sorpresivamente esta semana me llamo una señorita del estudio tándem diciéndome que yo era deudora de direct tv y que mi deuda era de $ 2500. Y que hasta hoy puedo pagar el 50 por ciento. Me dedico a ver mis facturas y me doy cuenta que yo tenia pago todo. Hoy me llama ese estudio y una mujer me maltrata como si fuera una delincuente. Conclusión llamo a direct tv y cuando coloco mi dni me dice una computadora que mi servicio fue cortado por falta de pago. Esto es ilegal. Ni siquiera me dijeron por cualquier medio ud tiene deuda. O me enviaron mail para decirme esto o me llamaron para avisarme en tantos miles de llamados que me hicieron para que vuelva como clienta. Yo voy a ir a defensa del consumidor. Por la forma en que sucede todo es algo ilegal. Porque podrían haberme avisado de la deuda si existe.

Yo solicité la baja del servicio en el mes de mayo. Tengo número de trámite. La empresa me llamo varios meses para pedirme que vuelva a ser clienta eso no sucedió. Hace unas semanas me dejaron de llamar. Sorpresivamente esta semana me llamo una señorita del estudio tándem diciéndome que yo era deudora de direct tv y que mi deuda era de $ 2500. Y que hasta hoy puedo pagar el 50 por ciento. Me dedico a ver mis facturas y me doy cuenta que yo tenia pago todo. Hoy me llama ese estudio y una mujer me maltrata como si fuera una delincuente. Conclusión llamo a direct tv y cuando coloco mi dni me dice una computadora que mi servicio fue cortado por falta de pago. Esto es ilegal. Ni siquiera me dijeron por cualquier medio ud tiene deuda. O me enviaron mail para decirme esto o me llamaron para avisarme en tantos miles de llamados que me hicieron para que vuelva como clienta. Yo voy a ir a defensa del consumidor. Por la forma en que sucede todo es algo ilegal. Porque podrían haberme avisado de la deuda si existe.
patriciacarusi  Solución rechazada: 

no tuve solución - pague lo que ,me pidieron fue la única solución

16 de Agosto a las 15:57 hs.Responder

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