Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutame…
Hace unos ocho meses que no tengo servicio. Estoy en una zona rural. Puntualmente debitan unos [números] pesos mensuales por el servicio que no dan. He realizado innumerables reclamos por mail whatsapp en el sitio web y via telefonica, perdiendo mucho tiempo porque no suelen atender. Cuando lo logro siempre es igual, agendan una visita técnica y luego simplemente no van. La ultima agendada fue el dia 9/4. Via web sigue apareciendo pendiente e intento reagendar y no lo permite el sistema. Es de una impunidad absoluta como operan y aprovechan que es inaccesible la atención al cliente (por whatsapp responde un robot que te da el numero [números]) por mail hacen lo mismo, por web no funciona el sistema y cuando se logra hablar con un operador (luego de 20 minutos de espera) atienden desde otro pais dicen todo que si, piden disculpas, agendan la visita y no van. Repito ocho meses que no tengo servicio y descuentan la factura. El ultimo recurso es entonces pedir la baja para que no me sigan cobrando y el sistema no lo permite. Es realmente una verguenza. No deberian permitirles operar.
Hace unos ocho meses que no tengo servicio. Estoy en una zona rural. Puntualmente debitan unos [números] pesos mensuales por el servicio que no dan. He realizado innumerables reclamos por mail whatsapp en el sitio web y via telefonica, perdiendo mucho tiempo porque no suelen atender. Cuando lo logro siempre es igual, agendan una visita técnica y luego simplemente no van. La ultima agendada fue el dia 9/4. Via web sigue apareciendo pendiente e intento reagendar y no lo permite el sistema. Es de una impunidad absoluta como operan y aprovechan que es inaccesible la atención al cliente (por whatsapp responde un robot que te da el numero [números]) por mail hacen lo mismo, por web no funciona el sistema y cuando se logra hablar con un operador (luego de 20 minutos de espera) atienden desde otro pais dicen todo que si, piden disculpas, agendan la visita y no van. Repito ocho meses que no tengo servicio y descuentan la factura. El ultimo recurso es entonces pedir la baja para que no me sigan cobrando y el sistema no lo permite. Es realmente una verguenza. No deberian permitirles operar.
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26 de Abril a las 10:14 hs.ResponderSi se siente mucha impotencia hay que denunciar en defensa al consumidor pero lleva mucho tiempo yo trabajo todo el día y me da bronca porque además de no tener servicio u pagarlo hay que malgastar el tiempo!! Se abusan.
27 de Abril a las 8:33 hs.ResponderMira que hoy en dia se hace todo por videoconferencia, no tenes que ir a ningun lado. Averigua porque justamente porque no tenemos tiempo para dedicarle estas empresas de porqueria se abusan.
27 de Abril a las 8:58 hs.ResponderOk! voy a revisar. Muchas gracias!
27 de Abril a las 9:29 hs.Responder