Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números]…
El 05/05 me contacté con direct tv para dar de baja a mi plan por aumento excesivo, me contacté por whatsapp...no te dan la baja, ofrecen descuentos para retener y si no aceptas te dicen que hay que llamar a un [números]. Llamo y me ofrecen descuentos y beneficios adicionales para retenerme por ser un cliente de más de 10 años. Más de 40 minutos en la llamada.
hasta el día de hoy no pude activar mi beneficio adicional, no solo eso me dieron de baja a uno que ya tenia...
llamé mas de 10 veces y no solucionan nada.
los canales de atención son pésimos... Ni por la web (que anda muy mal) ni por el chat de whatsapp podes solucionar nada... Y el canal telefonico tarda una eternidad y si se corta no te vuelven a llamar.
El 05/05 me contacté con direct tv para dar de baja a mi plan por aumento excesivo, me contacté por whatsapp...no te dan la baja, ofrecen descuentos para retener y si no aceptas te dicen que hay que llamar a un [números]. Llamo y me ofrecen descuentos y beneficios adicionales para retenerme por ser un cliente de más de 10 años. Más de 40 minutos en la llamada.
hasta el día de hoy no pude activar mi beneficio adicional, no solo eso me dieron de baja a uno que ya tenia...
llamé mas de 10 veces y no solucionan nada.
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