Directv

Cobro indebido

Tengo actualmente dos decodificadores en mi casa, en uno de ellos se ven todos los canales y hasta los del paquete que anexe a mi plan, pero en el otro decodificador no se ven por tal motivo al llamar a directv me informan que deben hacer una visita tecnica a mi casa, lo que no me parece justo es que por dicha visita van a hacer un cargo en mi factura, como es posible que por resolver algo referente a su servicio debemos pagar por que solicionen algo que es su responsabilidad