Quiero cambiar mi plan de oro a plata y no puedo
Contratamos directv con la oferta de 2 decos, plan por 12 meses $[números].
después de 2 meses, solo contratamos pack fútbol, pero pagamos $[números] la factura, xq cobran full service, cobran el 2do deco, y cobran los paquetes hbo y fox... En teoría esos paquetes eran gratis los primeros 2 meses, y ahora me doy que tengo plan oro y no plan plata, quiero quitar todos los pack, full service no lo quiero y el plan quiero plata.
espero solucionar, sino me vere en la tarea de acercarme a defensa del consumidor
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