Directv

Cobra de más y no permite que el usuario se retire con muchas trabas

En el mes de mayo me quise retirar mis servicios de directv, cancele mi factura y pedí el retiro, por mal servicio y porque había solicitado el retiro de uno de mis decodificadores, en el mes de enero ya que tenía 3, en la factura supuestamente quedaba sin ese decodificador en menos valor ya que me lo descontaron, pues no fue así en el mes de marzo volvieron a cobrar las facturas igual con los 3 decodificadores, en finales de mayo pague mi factura y solicite retiro definitivo de los servicios de internet y televisión, pues me dijeron que no podía que estaba fuera de fecha que tenía que pagar el mes de junio completo y el 30 me retiraban, pues me tocó pagar la factura completa de junio, ya que por error del sistema supuestamente, no aplicaron el retiro, nuevamente lo solicite y me dijeron que iban a ajustar la factura y pagará solo hasta el 30 de junio, pague cómo ellos me dijeron , luego otra vez me llaman que el ajuste no fue aplicado, por error de ellos, que tenía que pagar hasta el 07 de julio de [números]; una última factura de [números]; lo cancele el 07 de julio así como ellos dijeron, yo confiada que ya todo estaba cancelado, y registrado en sistemas, me llaman de una firma de abogados que me van a reportar porque le quede debiendo a directv, [números] pesos... De dónde salen eso sí yo pagué hasta el último peso que me cobraron