Directv

Cambio de contrato sin concertación

Adquirí un plan con directv que incluía internet y televisión por un valor de $[números].[números].
en enero de [números] me informaron que por motivos de conectividad solo me prestarían el servicio de televisión y que no tendría internet y que ellos realizarían una modificación del valor del servicio.
efectivamente quitaron el internet y quedaron solo prestando televisión, obligándome a conseguir por otro lado un plan de internet por un valor de $[números].[números] y la queja principal que reporto es que la tarifa de directiv solo se redujo en un valor cercano $10.[números] y quede pagando $[números].[números].
es decir que para ellos el servicio de internet lo prestaban por $10.[números].
pedí vía telefónica que por cambiar las condiciones del contrato me cancelaran o quitaran el servicio para no nseguir generando este pago y no ha sido posible.
actualmente debo una cifra injusta y me han estado acosando telefónicamente a diario a pesar que les he dado fecha de pago y sin embargo continúan.

esto lo hice el 22 de febrero si tener respuesta